Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: sortavala2go.ru (далее - Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь, персональные данные, такие как: фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номер телефона Пользователя, адрес доставки, в том числе: город, улица, дом, подъезд, этаж, номер квартиры или офиса (иного помещения) и иные, если это необходимо в целях выполнения обязательств перед Пользователем.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
1.2. Обработка файлов cookie:1.2.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, передаваемые веб-сервером на устройство Пользователя, подключенное к Интернету, при посещении Сайта. Файлы cookie используются для хранения информации о посещении Сайта, обеспечения эффективной и безопасной работы Сайта, улучшения пользовательского опыта, а также для сохранения пользовательских предпочтений, в том числе при выходе из профиля на устройстве. Сайт не использует информацию после того, как Пользователь выходит из системы.
1.2.2. Файлы cookie размещаются на устройстве Пользователя. Пользователь может удалить файлы cookie, сохраненные на его устройстве, в любое время. Пользователь имеет возможность ограничить или отключить доступ к файлам cookie на своем устройстве в настройках веб-браузера или путем настройки службы – в частности, таким образом, чтобы заблокировать автоматическую обработку файлов cookie, что может повлиять на некоторые функции, доступные на Сайте.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: litvinova.nastasi@mail.ru, а также путем письменного обращения по адресу: Республика Карелия, г.Сортавала, ул.Фанерная 37.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи для пользования Сайтом.
2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных смешанным способом (с использованием средств автоматизации, а также без использования средств автоматизации) с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
3.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки/предоставления в иной форме Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте, либо иным способом, позволяющим такую передачу. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя/предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой и дает свое согласие на обработку персональных данных, в дальнейшем отказываясь от претензий о несоблюдении формы получения такого согласия.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора: litvinova.nastasi@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
3.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.4. Сайт вправе передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам исключительно в целях исполнения Договора, заключенного с Пользователем. К таким третьим лицам относятся:
- Службы доставки и курьерские компании: для осуществления доставки физических товаров (брошюр) по адресу, указанному Покупателем.
- Технические партнеры: лица, оказывающие услуги по хостингу, поддержке работоспособности Сайта и обеспечению безопасности данных.
Продавец не осуществляет сбор, обработку и хранение данных банковских карт Покупателей. Оплата заказов производится на защищенных страницах платежных систем. Покупатель самостоятельно вводит реквизиты платежных инструментов на стороне соответствующего платежного провайдера, который несет ответственность за безопасность данных в соответствии со своими правилами. Продавец получает от платежной системы только информацию о факте оплаты заказа, необходимую для его исполнения.
3.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" в течение срока действия Договора с Пользователем, а также в течение 5 (пяти) лет после окончания срока действия Договора для целей исполнения требований законодательства Российской Федерации в области налогового и бухгалтерского учета, либо до момента получения от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных (если такой отзыв не препятствует исполнению обязательств по заключенному Договору).
Обработка включает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
В отношении всех категорий персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора: litvinova.nastasi@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
3.6. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.7. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.8. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
3.9. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
3.10. Порядок уничтожения персональных данных – удаление с носителя информации любыми доступными способами в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных (шредер и другие способы).
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке принимать все необходимые правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на почту litvinova.nastasi@mail.ru.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: sortavala2go.ru/policy
7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения об использовании Сайта, размещенных на странице по адресу: sortavala2go.ru.